Wycieczka po fabryce może być imponująca i nadal niczego nie mówić. Linie produkcyjne wyglądają na zajęte, niezależnie od tego, czy system jakości działa, czy nie. Różnica tkwi w dokumentach, a większość kupujących nie wie, o które pytać.

1. Zakres certyfikacji

Poproś o certyfikat i przeczytaj jego zakres. Certyfikat obejmujący sterownik nie jest certyfikatem obejmującym kompletne oprawę. Potwierdź, że kupowany model znajduje się w dokumentacji technicznej i zanotuj numer referencyjny, aby można go było niezależnie sprawdzić.

2. Rejestry inspekcji przychodzącej

Każda partia diod LED, ogniw i paneli powinna zostać sprawdzona po przybyciu. Poproś o zobaczenie niedawnego protokołu i dowiedz się, co się dzieje, gdy partia nie przejdzie kontroli. Fabryka, która odrzuca materiał, ma system; taka, która nigdy niczego nie odrzuca, ma problem.

3. Dziennik testów starzeniowych

Gotowe jednostki powinny działać pod obciążeniem przed pakowaniem. Zapytaj, jak długo trwa test, co jest monitorowane i co się dzieje, gdy jedna jednostka w partii ulegnie awarii. Odpowiedź ujawni, czy starzenie jest procesem, czy okazją do zdjęć.

4. Raport z testu mgłą solną

W przypadku projektów przybrzeżnych i portowych zapytaj o czas trwania testu i wynik, a nie tylko o twierdzenie o odporności na korozję. Sprawdź, czy wspornik i elementy złączne zostały uwzględnione, ponieważ to właśnie tam zazwyczaj zaczynają się uszkodzenia spowodowane solą.

5. Lista materiałowa

Lista materiałowa z nazwanymi numerami części jest ochroną kupującego przed cichą substytucją. Umożliwia również zamawianie części zamiennych lata później. Zapytaj, czy zmiany na liście materiałowej wymagają pisemnej zgody.

6. Dziennik awarii i działania korygujące

Jest to dokument, którego większość fabryk nie chce pokazać. Jest to również najbardziej pouczający dokument. Dziennik rejestrujący wadę, jej przyczynę i wprowadzoną zmianę świadczy o działającym systemie. Fabryka z zerową liczbą zarejestrowanych awarii nie jest doskonała; nie mierzy.

„Pokaż mi, co naprawiłeś w zeszłym kwartale." — Pierwsze pytanie audytora

Jak tego użyć podczas wizyty

Poproś o sześć dokumentów w pierwszej godzinie, przed wycieczką. Sposób, w jaki fabryka reaguje — przygotowany folder, pośpieszne przeszukiwanie lub niejasna obietnica — powie ci więcej niż linia produkcyjna. Następnie przejdź się po hali i sprawdź, czy dokumenty zgadzają się z tym, co widzisz.