एक महीने के भीतर दो खरीदार एक ही फ़ैक्टरी फ़्लोर पर गए। एक नाइजीरिया से आया था, जहाँ दोपहर का तापमान 45°C तक पहुँच सकता है। दूसरा मलेशिया से आया था, जहाँ बरसात के मौसम में एक सप्ताह तक लगातार बादल छाए रह सकते हैं। उन्होंने एक ही लैंप देखे और पूरी तरह से अलग-अलग सवाल पूछे।

नाइजीरियाई प्रश्न: गर्मी

उनकी चिंता बैटरी थी। लगातार गर्मी में, लिथियम सेल तेजी से पुराने हो जाते हैं, और एक पैक जो हल्के मौसम में अच्छा प्रदर्शन करता है, वह दो गर्मियों के भीतर क्षमता खो सकता है। वह ऑपरेटिंग तापमान पर, न कि 25°C पर, साइकिल-जीवन का आंकड़ा चाहते थे, और वह जानना चाहते थे कि आवास बैटरी कम्पार्टमेंट से गर्मी को कैसे दूर करता है।

हमने उन्हें ड्राइवर प्लेसमेंट, एलईडी बोर्ड और बैटरी बे के बीच अलगाव, और गर्म बाजारों के लिए हम जो डिरेटिंग अनुमानों का उपयोग करते हैं, वह दिखाया। उन्होंने यह भी पूछा कि क्या पैनल बैटरी को छाया देता है, जो एक ऐसा विवरण है जो शायद ही कभी डेटाशीट पर दिखाई देता है लेकिन पैक जीवन को बदलता है।

मलेशियाई प्रश्न: बारिश

उनकी चिंता स्वायत्तता थी। एक लैंप पूरी तरह से कुशल हो सकता है और फिर भी अंधेरा हो सकता है यदि बैटरी को औसत धूप के बजाय सबसे खराब सप्ताह के लिए आकार दिया गया हो। उन्होंने पूछा कि सिस्टम कितने लगातार कम धूप वाले दिनों को डिम्ड प्रोफ़ाइल पर कवर कर सकता है, और क्या नियंत्रक एक लंबे ग्रे स्पेल के दौरान पैक को डीप डिस्चार्ज से बचाता है।

हमने दैनिक ऊर्जा गणना, स्वायत्तता मार्जिन और डिमिंग वक्र के माध्यम से उन्हें समझाया। जिस उत्तर ने उन्हें संतुष्ट किया, वह एक बड़ी बैटरी संख्या नहीं थी, बल्कि मान्यताओं के साथ एक रनटाइम आंकड़ा था।

दोनों क्या चाहते थे

किसी भी खरीदार ने पहले घंटे में छूट नहीं मांगी। दोनों ने सबूत मांगे। दोनों एजिंग रैक पर गए और पूछा कि विफलताओं को कैसे संभाला जाता है। दोनों ने मात्रा पर चर्चा करने से पहले स्पेयर-पार्ट्स की सूची मांगी।

अब बाजारों में यही पैटर्न है: जलवायु प्रश्न बदल देती है, लेकिन अंतर्निहित मांग वही है - साबित करें कि लैंप चौथे वर्ष में, मेरी परिस्थितियों में, मेरे पास मौजूद वास्तविक रखरखाव बजट के साथ काम करता है।

एक उत्पाद दोनों की सेवा क्यों कर सकता है

क्योंकि अंतर कॉन्फ़िगरेशन हैं, प्लेटफ़ॉर्म नहीं। एक बड़ी बैटरी, एक अलग चार्जिंग प्रोफ़ाइल, एक छायांकित कम्पार्टमेंट और एक लेपित ब्रैकेट को एक ही आवास पर जोड़ा जा सकता है। गलती दोनों खरीदारों को एक निश्चित विनिर्देश बेचना और यह उम्मीद करना है कि जलवायु ध्यान नहीं देगी।

“मुझे यह मत बताओ कि यह हर जगह काम करता है। मुझे बताओ कि मेरी साइट के लिए क्या बदलता है।” — खरीदार, मलेशिया

वह वाक्य एक पंक्ति में पूरी विनिर्देश बातचीत है।