コンゴからのバイヤーが最初にしたことは、スマート街路灯のディスプレイのそばにかがみ込み、カバーを外し始めたことだった。彼は長い道のりを旅してきたのだ。最初の1時間を値引き交渉に費やすつもりはなかった。

挑戦

彼の会社は、町や工業用アクセス道路の公共照明を設置している。以前の購入は、よくある問題でうまくいかなかった。最初の雨季で水が入るランプ、1年以内に容量が低下するバッテリー、そしてコンテナが出港したら姿を消すサプライヤー。

彼は署名する前に3つのことを求めた。照明器具の内部を見ること、ランプが並んで点灯するのを見ること、そして保証期間中にユニットが故障した場合に何が起こるかを理解すること。

彼がテストしたこと

私たちはサンプルルームをテストベンチに変えた。2つのランプを同時に点灯させた。スマート街路灯1台と庭園灯1台。彼はさまざまな距離でビームパターンを歩き回り、暗い帯やグレアがないか確認した。

• ハウジング：取り付け部分の壁の厚さとバッテリーカバー周りのシールを確認した。
• パネル：表面仕上げを比較し、パネルの出力をバッテリー容量にどのように合わせるかを尋ねた。
• ドライバー：ドライバーがポッティングされているか、動作温度範囲は何度かを知りたがった。
• 保証：スペアとしてどの部品を出荷するか、どれくらいの速さで出荷するかを尋ねた。

これらの質問はどれも珍しいものではなかった。珍しかったのはその順序だ。彼はまずテストし、最後に価格について話し合った。

転換点

午後半ばに、彼はエイジングラックを見たいと頼んだ。私たちは彼をラインに案内し、完成した照明器具が負荷の下で稼働していた。彼はしばらく見ていたが、訪問のトーンを変える質問をした。「これらのうちいくつが故障しますか？」私たちのエンジニアは彼に故障ログを見せ、各エントリの意味を説明した。

その答え、故障も含めて、彼が探していたものだった。欠陥ゼロを主張する工場は、テストしていないか、真実を語っていないかのどちらかだ。

結果

訪問は、3つの製品ラインにわたる混合サンプル注文、OEMカートンの要求、そして主要コンテナの前に1つの町道でパイロット設置を実行する計画で終了した。

私たちはその順序を好む。パイロットロードは、カタログよりも両側に多くのことを教えてくれる。そして、インストーラーは、完全なプロジェクトで高所作業をする前に、ブラケットを学ぶ機会を得る。

「完璧な工場は必要ない。不完全な部品について真実を教えてくれる工場が必要だ。」エンジニアリングバイヤー、コンゴ

農村部または町部の照明プログラムのサプライヤーを評価している場合、個人またはビデオで、同じチェックを喜んでご案内します。