اولین کاری که خریدار اهل کنگو انجام داد این بود که کنار نمایشگر چراغ هوشمند خیابان نشست و شروع به باز کردن یک پوشش کرد. او مسافت طولانی را طی کرده بود و قصد نداشت اولین ساعت را صرف صحبت در مورد تخفیف کند.

چالش

شرکت او نورپردازی عمومی را برای شهرک‌ها و جاده‌های دسترسی صنعتی نصب می‌کند. خریدهای قبلی به روش‌های آشنایی اشتباه پیش رفته بود: لامپ‌هایی که پس از اولین فصل بارانی پر از آب می‌شدند، باتری‌هایی که ظرفیتشان در عرض یک سال کاهش می‌یافت، و تامین‌کنندگانی که پس از بارگیری کانتینر ناپدید می‌شدند.

او قبل از امضای هر چیزی سه چیز می‌خواست: دیدن داخل یک چراغ، تماشای روشن بودن چراغ‌ها در کنار هم، و درک اینکه در صورت خرابی یک واحد در دوره گارانتی چه اتفاقی می‌افتد.

آنچه او آزمایش کرد

ما سالن نمونه را به یک میز آزمایش تبدیل کردیم. دو لامپ با هم روشن شدند، یکی چراغ هوشمند خیابان، یکی واحد نورپردازی باغ و باغچه - و او الگوی پرتو را در فواصل مختلف قدم زد و به دنبال نوارهای تاریک و خیرگی بود.

• محفظه: او ضخامت دیوار را در نقاط اتصال و درز اطراف پوشش باتری بررسی کرد.
• پنل: او پرداخت سطح را مقایسه کرد و پرسید که چگونه خروجی پنل را با ظرفیت باتری مطابقت می‌دهیم.
• درایور: او می‌خواست بداند که آیا درایور پلمپ شده است و محدوده دمای عملیاتی آن چقدر است.
• گارانتی: او پرسید که کدام قطعات را به عنوان قطعات یدکی ارسال می‌کنیم و با چه سرعتی.

هیچ یک از این سوالات غیرمعمول نیست. آنچه غیرمعمول بود ترتیب بود: او ابتدا آزمایش کرد و قیمت را آخرین بار مورد بحث قرار داد.

نقطه عطف

نیمه بعدازظهر او خواست قفسه کهنه شدن را ببیند. او را به خط بردیم، جایی که چراغ‌های تکمیل شده تحت بار روشن بودند. او مدتی تماشا کرد، سپس سوالی پرسید که لحن بازدید را تغییر داد: "چند تا از اینها خراب می‌شوند؟" مهندس ما گزارش خرابی را به او نشان داد و توضیح داد که هر ورودی به چه معناست.

آن پاسخ، از جمله خرابی‌ها، همان چیزی بود که او به دنبالش بود. کارخانه‌ای که ادعای صفر نقص دارد یا آزمایش نمی‌کند یا حقیقت را نمی‌گوید.

نتیجه

بازدید با سفارش نمونه ترکیبی در سه خط محصول، درخواست کارتن‌های OEM و برنامه‌ریزی برای اجرای یک نصب آزمایشی در یکی از جاده‌های شهرک قبل از کانتینر اصلی به پایان رسید.

ما این توالی را ترجیح می‌دهیم. یک جاده آزمایشی به هر دو طرف بیش از یک کاتالوگ می‌آموزد و به نصاب فرصت می‌دهد تا قبل از کار در ارتفاع در یک پروژه کامل، براکت را یاد بگیرد.

"من به یک کارخانه کامل نیاز ندارم. من به کسی نیاز دارم که حقیقت را در مورد قطعات ناقص به من بگوید." خریدار مهندسی، کنگو

اگر در حال ارزیابی تامین‌کنندگان برای برنامه نورپردازی روستایی یا شهری هستید، با کمال میل شما را در شخص یا از طریق ویدئو از طریق همان بررسی‌ها راهنمایی خواهیم کرد.