Η Φρανκφούρτη τον Μάρτιο είναι κρύα, γκρίζα και γεμάτη κόσμο που ψάχνει για φωτισμό. Για έξι ημέρες, η Αίθουσα 10.3 φιλοξένησε κατασκευαστές, διανομείς, μηχανικούς και αρχιτέκτονες από κάθε ήπειρο, και το περίπτερό μας 10.3 B81B ήταν γεμάτο από το άνοιγμα της έκθεσης.
“Εφευρετικότητα της Κίνας: Πράσινη δόμηση, Ζεστός φωτισμός. Κατασκευασμένο με αληθινή ανθρωπιά.” Το περίπτερο χρησιμοποίησε πράσινο πλαίσιο και ζεστό φωτισμό αντί της συνηθισμένης μπλε-λευκής λάμψης, και αυτή η επιλογή έκανε τη μισή δουλειά πριν ο επισκέπτης φτάσει στον πάγκο.
Η Ευρώπη δεν είναι μια ενιαία αγορά, και οι ερωτήσεις άλλαζαν ανά χώρα. Οι Γερμανοί επισκέπτες ζήτησαν τεκμηρίωση για τη διατήρηση της φωτεινότητας και τη διάρκεια ζωής του οδηγού. Ιταλοί και Ισπανοί αγοραστές εστίασαν στην αισθητική και το ύψος τοποθέτησης σε ιστορικούς δρόμους. Βόρειοι Ευρωπαίοι διανομείς ρώτησαν για τη φόρτιση σε χαμηλές θερμοκρασίες, επειδή μια μπαταρία λιθίου που φορτίζει άσχημα στους -10°C είναι πρόβλημα εγγύησης, όχι λεπτομέρεια προδιαγραφών.
Το πιο συνηθισμένο αίτημα δεν ήταν καθόλου προϊόν. Ήταν απόδειξη: εκθέσεις δοκιμών, περίληψη ελέγχου εργοστασίου και σαφής δήλωση για το τι καλύπτει η εγγύηση και τι εξαιρεί.
Αρκετοί επισκέπτες είπαν ότι είχαν βαρεθεί το πράσινο μάρκετινγκ. Κατανοητό. Ένα ηλιακό φως δρόμου είναι πράσινο μόνο αν εξακολουθεί να λειτουργεί στον όγδοο χρόνο, επειδή ένα χαλασμένο φωτιστικό είναι απόβλητο με μπαταρία μέσα. Περάσαμε περισσότερο χρόνο εξηγώντας τον κύκλο ζωής, τις αντικαταστάσιμες μονάδες και το ανακυκλώσιμο αλουμίνιο παρά μιλώντας για ισχυρισμούς άνθρακα.
“Δείξε μου το κομμάτι που χαλάει πρώτο, και δείξε μου πώς το αντικαθιστώ.” — Διανομέας, Βόρεια Γερμανία
Οι εμπορικές εκθέσεις είναι επίσης μια δοκιμασία logistics. Έξι ημέρες δειγμάτων, περιπτέρων και φυλλαδίων πρέπει να φτάσουν στην ώρα τους, να περάσουν από το τελωνείο και να φύγουν χωρίς ζημιά. Στείλαμε το περίπτερο σε δύο θήκες με έναν εφεδρικό οδηγό για κάθε μοντέλο που εκτέθηκε, επειδή ένα νεκρό δείγμα τη δεύτερη ημέρα είναι χειρότερο από κανένα δείγμα.
Το ταξίδι της επιστροφής μετέφερε κάτι πιο χρήσιμο από εξοπλισμό: έναν φάκελο με επαγγελματικές κάρτες σχολιασμένες με τον τύπο του έργου, το κλίμα και την μία ερώτηση που κάθε αγοραστής δεν μπορούσε να απαντήσει από τον κατάλογό μας. Αυτός ο φάκελος γίνεται η ατζέντα για τους επόμενους τρεις μήνες.
Τρία έργα παρακολούθησης στις χώρες της Μπενελούξ, ένα αίτημα για έκθεση δοκιμής χαμηλής θερμοκρασίας και μια σαφέστερη κατανόηση ότι οι Ευρωπαίοι αγοραστές αντιμετωπίζουν την επισκευασιμότητα ως μέρος της ποιότητας του προϊόντος. Το επόμενο βήμα είναι δείγματα μονάδων για δύο δημοτικές δοκιμές αυτό το καλοκαίρι.