Các nhà phân phối nhập khẩu ánh sáng mặt trời để sinh hoạt phát triển một danh sách ngắn các tín hiệu.Đó là lý do tại sao một số người mua từ Congo, Nigeria và Senegal đã thực hiện chuyến đi đến Thâm Quyến trước khi đặt hàng.
"Tôi không bắt đầu ở phòng trưng bày", một nhà phân phối Lagos nói. "Tôi bắt đầu ở nơi các hộp đựng". Danh sách kiểm tra của ông trong giờ đầu tiên là thực tế:
Không cần kiểm tra nhà máy, chỉ cần có mắt và sẵn sàng đi qua phòng khách.
ba điều, liên tục. thứ nhất, một nhật ký thất bại trung thực bao gồm những gì đã sai và những gì đã thay đổi do đó. thứ hai, một kệ phụ tùng với trình điều khiển và bộ pin sẵn sàng để vận chuyển. thứ ba,các kỹ sư trả lời một câu hỏi kỹ thuật mà không rời khỏi phòng để hỏi ai đó khác.
| Tín hiệu | Nó nói gì với một nhà phân phối |
|---|---|
| Chạy rack lão hóa | Các lỗi được phát hiện trước khi đóng gói |
| Lịch thất bại được ghi lại | Nhà máy học hỏi từ những khiếm khuyết |
| Cổ phiếu phụ tùng | Các yêu cầu bảo hành có thể được tôn trọng |
| Thương hiệu thành phần ổn định | Chất chứa tiếp theo phù hợp với mẫu |
Ông ta đặt tên bốn thứ: một phòng trưng bày sáng hơn sàn sản xuất, pin không có dấu hiệu tế bào hiển thị, một câu trả lời lẩn tránh về vòng đời,và một mức giá thấp hơn nhiều so với bất kỳ báo giá nào khác mà không có lời giải thích rõ ràng.
Một báo giá rẻ không phải là một lá cờ đỏ. Một báo giá rẻ mà không có lời giải thích là".
Giá vé máy bay là vô nghĩa so với một thùng chứa đèn bị hỏng trong mùa mưa. quan trọng hơn, một chuyến thăm thay đổi mối quan hệ: nhà phân phối biết phải gọi ai,và nhà máy biết sản phẩm phải tồn tại trên thị trường nào.
Sau một chuyến thăm, nhà phân phối thường gửi một câu hỏi kỹ thuật qua email. Cách trả lời là thử nghiệm thực sự. Một câu trả lời với số phần, tài liệu tham khảo thử nghiệm và một kỹ sư được đặt tên đóng vòng lặp.Một câu trả lời hứa sẽ kiểm tra và không bao giờ trở lại xác nhận ấn tượng rằng nhà máy là một bàn giao dịch với một phòng trưng bày gắn liền.
Đối với những người mua dự định đặt hàng lần đầu tiên, lời khuyên rất đơn giản: Hãy đến thăm trước khi bạn cam kết, mang theo một mẫu của đối thủ cạnh tranh đã thất bại, và yêu cầu nhà máy giải thích những gì sai với nó.Câu trả lời cho bạn biết nhiều hơn bất kỳ cuốn sách nhỏ nào.
