Dystrybutor oświetlenia z Lagos odwiedził fabrykę w tym tygodniu z torbą wadliwych komponentów i prostym żądaniem: pokaż mi, dlaczego te uległy awarii i pokaż mi, czym wasze się różnią.

Importował produkty solarne od lat. Niektóre partie działały. Inne psuły się w ciągu kilku miesięcy, a zwroty pochłaniały jego marżę i reputację.

Awarie, które przyniósł

Żadna z tych awarii nie jest egzotyczna. Są przewidywalnym wynikiem cięcia kosztów na poziomie komponentów i pomijania testów na poziomie fabrycznym.

Testy, które przeprowadziliśmy razem

1. Otwórz komorę baterii.Porównał opakowania ogniw i spawy między tanią a naszą baterią. Różnica w grubości taśmy była widoczna bez przyrządów.
2. Spójrz na układ uszczelki.Jedna ciągła uszczelka wokół skomplikowanej obudowy to nieszczelność czekająca na wystąpienie. Oddzielne uszczelki na każdy przedział są wolniejsze w montażu i znacznie bardziej niezawodne.
3. Sprawdź sterownik.Zalane sterowniki wytrzymują wilgoć; otwarte płytki nie. Zapytał o specyfikację masy zalewowej, co jest rodzajem pytania, które odróżnia kupującego od sprzedawcy.
4. Poproś o dziennik starzenia.Każda jednostka działa pod obciążeniem przed pakowaniem. Gdy partia ulegnie awarii, partia jest wstrzymywana, a nie wysyłana.
5. Potwierdź części zamienne.Sterowniki, czujniki i akumulatory powinny być dostępne do zamówienia osobno przez co najmniej okres gwarancji.

Jak wygląda dobrze

Poświęciliśmy również czas na to, jak powinna wyglądać zdrowa instalacja po dwóch latach, ponieważ właśnie wtedy tanie produkty i trwałe się rozdzielają. Dobra lampa utrzymuje swoją moc w przewidywalnej krzywej deprecjacji, nie wykazuje kondensacji za soczewką i nadal raportuje rozsądny stan naładowania w pochmurny poranek.

Zapytał, jak sprawdzić partię bez laboratorium. Praktyczną odpowiedzią jest mała próbna seria: pozostaw pięć jednostek na ulicy testowej na miesiąc, rejestruj czasy włączania i wyłączania, a następnie otwórz jedną obudowę, aby sprawdzić uszczelkę i akumulator. Jeśli uszczelka jest sucha, a ogniwa są zrównoważone, partia jest prawdopodobnie w porządku. Jeśli jest wilgoć lub pakiet jest spuchnięty, żaden certyfikat go nie uratuje.

Co zamówił

Wyszedł z próbkami z dwóch serii i planem przetestowania ich na jednej ulicy przed wymianą swojego zapasu. To właściwa kolejność działań. Test uliczny kosztuje prawie nic i mówi więcej niż jakikolwiek certyfikat.

Jeśli masz dość wskaźników zwrotów, prześlij nam wzorzec awarii. Powiemy Ci, który komponent jest prawdopodobnie odpowiedzialny i czy rozwiązaniem jest inny produkt, czy inna specyfikacja.