Một nhà phân phối đèn chiếu sáng từ Lagos đã đến thăm nhà máy trong tuần này với một túi linh kiện bị lỗi và một yêu cầu đơn giản: hãy cho tôi thấy tại sao chúng lại hỏng, và cho tôi thấy sản phẩm của các bạn khác biệt như thế nào.

Ông ấy đã nhập khẩu các sản phẩm năng lượng mặt trời trong nhiều năm. Một số lô thì hoạt động tốt. Những lô khác thì hỏng trong vòng vài tháng, và chi phí đổi trả đã ăn mòn lợi nhuận và danh tiếng của ông ấy.

Những Lỗi Ông Mang Đến

Không có lỗi nào trong số này là kỳ lạ. Chúng là kết quả có thể dự đoán được của việc cắt giảm chi phí ở cấp độ linh kiện và bỏ qua các bài kiểm tra ở cấp độ nhà máy.

Các Kiểm Tra Chúng Tôi Đã Thực Hiện Cùng Nhau

1. Mở khoang pin. Ông ấy đã so sánh cách đóng gói và hàn các cell pin giữa một bộ pin rẻ tiền và bộ pin của chúng tôi. Sự khác biệt về độ dày của dây kết nối có thể nhìn thấy bằng mắt thường.
2. Nhìn vào cách bố trí gioăng. Một lớp gioăng liên tục xung quanh một vỏ phức tạp là một điểm rò rỉ tiềm ẩn. Các gioăng riêng biệt cho từng khoang thì mất nhiều thời gian lắp ráp hơn và đáng tin cậy hơn nhiều.
3. Kiểm tra bộ điều khiển. Bộ điều khiển được bọc kín sẽ chịu được độ ẩm; bảng mạch hở thì không. Ông ấy đã yêu cầu thông số kỹ thuật của hợp chất bọc, đây là loại câu hỏi phân biệt giữa người mua và người bán lại.
4. Yêu cầu nhật ký lão hóa. Mọi đơn vị đều chạy dưới tải trước khi đóng gói. Khi một lô hàng bị lỗi, lô đó sẽ bị giữ lại, không được vận chuyển.
5. Xác nhận phụ tùng thay thế. Bộ điều khiển, cảm biến và bộ pin phải có thể đặt hàng riêng lẻ ít nhất trong thời gian bảo hành.

Sản phẩm tốt trông như thế nào

Chúng tôi cũng đã dành thời gian để xem một bộ đèn hoạt động tốt trông như thế nào sau hai năm, bởi vì đó là thời điểm mà các sản phẩm rẻ tiền và sản phẩm bền bỉ bắt đầu khác biệt. Một chiếc đèn tốt sẽ giữ được sản lượng của nó trong một đường cong suy giảm có thể dự đoán được, không có hiện tượng ngưng tụ hơi nước phía sau ống kính và vẫn báo cáo trạng thái sạc hợp lý vào một buổi sáng xám xịt.

Ông ấy đã hỏi cách kiểm tra một lô hàng mà không cần phòng thí nghiệm. Câu trả lời thực tế là chạy thử một mẫu nhỏ: để năm đơn vị trên một con phố thử nghiệm trong một tháng, ghi lại thời gian bật và tắt, và mở một vỏ sau đó để kiểm tra gioăng và bộ pin. Nếu gioăng khô và các cell pin cân bằng, lô hàng có khả năng tốt. Nếu có hơi ẩm hoặc bộ pin bị phồng, không có chứng nhận nào có thể cứu vãn được.

Những Gì Ông Đã Đặt Hàng

Ông ấy đã rời đi với các mẫu từ hai dòng sản phẩm và một kế hoạch để thử nghiệm chúng trên một con phố trước khi thay thế kho hàng của mình. Đó là trình tự hoạt động đúng đắn. Một bài kiểm tra trên đường phố gần như không tốn kém và cho bạn biết nhiều hơn bất kỳ chứng nhận nào.

Nếu bạn mệt mỏi với tỷ lệ trả hàng, hãy gửi cho chúng tôi mô tả về các lỗi. Chúng tôi sẽ cho bạn biết linh kiện nào có khả năng chịu trách nhiệm và liệu giải pháp là một sản phẩm khác hay một thông số kỹ thuật khác.