در یک مناقصه چراغ خیابانی خورشیدی، جدول ارزیابی معمولاً دارای ردیف‌هایی برای توان، لومن، ظرفیت باتری و گارانتی است. به طور فزاینده، یک ردیف دیگر نیز دارد: قطعات یدکی و پشتیبانی پس از فروش. این ردیف جایی است که پیشنهادهای در غیر این صورت برابر از هم جدا می‌شوند.

چرا به یک مورد امتیازدهی تبدیل شد

شهرداری‌هایی که پنج سال پیش نورپردازی خورشیدی نصب کردند، اکنون در حال تعویض باتری‌ها و درایورها هستند. آنها متوجه شدند که گارانتی دو ساله در سال چهارم کمکی نمی‌کند و تأمین‌کننده‌ای که به سراغ مدل جدیدی رفته است نمی‌تواند درایور قدیمی را تأمین کند. این درس در مناقصه بعدی وارد شد.

یک الزام خوب چگونه به نظر می‌رسد

1. قابلیت تعویض در سطح ماژول. درایور، سنسور و باتری بدون برداشتن هد قابل تعویض هستند.
2. شماره قطعات مستند شده. صورتحساب مواد که با واحدهای تحویل داده شده مطابقت دارد.
3. تعهد در دسترس بودن. تأیید کتبی موجودی یا زمان تحویل برای دوره قرارداد.
4. کیت سرویس. نسبت قطعات یدکی توصیه شده در هر صد واحد، قیمت‌گذاری شده در پیشنهاد.
5. زمان پاسخگویی. پنجره پاسخ فنی تعریف شده، نه یک قول کلی.

سمت تأمین‌کننده

پشتیبانی از قطعات یدکی یک تصمیم تجاری است، نه یک حادثه انبارداری. این امر مستلزم استانداردسازی قطعات در مدل‌های مختلف، پیش‌بینی تقاضا برای محصولات قدیمی و مقاومت در برابر وسوسه تغییر درایور هر سال برای صرفه‌جویی جزئی در هزینه است.

تأمین‌کنندگانی که این کار را انجام می‌دهند در مناقصه‌های تکراری برنده می‌شوند، زیرا تیم نگهداری خریدار حامی آنها می‌شود. تأمین‌کنندگانی که سفارش اول را برنده نمی‌شوند، پنج سال بعدی درآمد خدمات را از دست می‌دهند.

"یک لامپ یک رابطه پنج ساله است. قیمت‌گذاری فقط اولین قرار ملاقات است." - مشاور تدارکات، پروژه‌های شهری

نکته‌ای در مورد قیمت

قطعات یدکی رایگان نیستند و وانمود کردن به خلاف این، راهی است که تأمین‌کنندگان پیشنهادهایی را برنده می‌شوند که نمی‌توانند خدمات‌رسانی کنند. رویکرد صادقانه این است که یک کیت سرویس را به طور آشکار قیمت‌گذاری کنید و به خریدار نشان دهید که در طول پنج سال چه چیزی را جایگزین می‌کند. هنگامی که کیت قابل مشاهده است، مقایسه از قیمت واحد به زمان از کار افتادگی اجتناب شده تغییر می‌کند، که عددی است که تیم نگهداری واقعاً به آن اهمیت می‌دهد.

میانبر خریدار

قبل از اعطای قرارداد، یک شماره قطعه را که سه سال پیش ارسال شده است بخواهید و تأیید کنید که هنوز هم قابل تأمین است. سپس قیمت آن قطعه را امروز و اینکه آیا از زمان مدل تغییر کرده است، بپرسید. پاسخ در مورد تأمین‌کننده بیش از کل بخش گارانتی آشکار می‌کند، زیرا نشان می‌دهد که آیا تعهد خدمات پس از به‌روزرسانی محصول باقی می‌ماند یا خیر.