Trong một hồ sơ mời thầu đèn đường năng lượng mặt trời, bảng đánh giá thường có các mục về công suất, lumen, dung lượng pin và bảo hành. Ngày càng có nhiều, nó có thêm một mục nữa: phụ tùng và hỗ trợ sau bán hàng. Mục đó là nơi các hồ sơ dự thầu tương đương nhau được phân biệt.

Tại sao nó trở thành một hạng mục chấm điểm

Các đô thị lắp đặt đèn năng lượng mặt trời cách đây 5 năm hiện đang thay thế pin và bộ điều khiển. Họ phát hiện ra rằng bảo hành 2 năm không giúp ích gì vào năm thứ 4, và nhà cung cấp đã chuyển sang mẫu mới không thể cung cấp bộ điều khiển cũ. Bài học đã được đưa vào hồ sơ mời thầu tiếp theo.

Yêu cầu tốt trông như thế nào

1. Khả năng thay thế ở cấp độ mô-đun. Bộ điều khiển, cảm biến và pin có thể thay thế mà không cần tháo đầu đèn.
2. Số bộ phận được ghi lại. Danh sách vật liệu khớp với các đơn vị đã giao.
3. Cam kết sẵn có.Xác nhận bằng văn bản về số lượng hàng tồn kho hoặc thời gian giao hàng cho thời hạn hợp đồng.
4. Bộ dụng cụ dịch vụ. Tỷ lệ phụ tùng khuyến nghị trên một trăm đơn vị, được định giá trong hồ sơ dự thầu.
5. Thời gian phản hồi. Cửa sổ phản hồi kỹ thuật được xác định, không phải là lời hứa chung chung.

Phía nhà cung cấp

Hỗ trợ phụ tùng là một quyết định kinh doanh, không phải là tai nạn kho hàng. Nó đòi hỏi việc tiêu chuẩn hóa các thành phần trên các mẫu, dự báo nhu cầu cho các sản phẩm cũ và chống lại sự cám dỗ thay đổi bộ điều khiển mỗi năm để tiết kiệm chi phí nhỏ.

Các nhà cung cấp làm điều này sẽ thắng các hồ sơ mời thầu lặp lại, vì đội bảo trì của người mua sẽ trở thành người ủng hộ họ. Các nhà cung cấp không thắng đơn hàng đầu tiên và mất doanh thu dịch vụ trong 5 năm tiếp theo.

“Một chiếc đèn là mối quan hệ 5 năm. Báo giá chỉ là buổi hẹn hò đầu tiên.” — Chuyên gia tư vấn mua sắm, các dự án đô thị

Một lưu ý về giá cả

Phụ tùng không miễn phí, và giả vờ như vậy là cách các nhà cung cấp thắng các hồ sơ dự thầu mà họ không thể phục vụ. Cách tiếp cận trung thực là định giá bộ dụng cụ dịch vụ một cách công khai và cho người mua thấy những gì nó thay thế trong 5 năm. Khi bộ dụng cụ hiển thị, sự so sánh sẽ chuyển từ giá đơn vị sang thời gian ngừng hoạt động được tránh, đó là con số mà đội bảo trì thực sự quan tâm.

Lối tắt của người mua

Trước khi trao thầu, hãy yêu cầu một số bộ phận đã được vận chuyển ba năm trước và xác nhận rằng nó vẫn có thể được cung cấp. Sau đó, hãy hỏi giá của bộ phận đó hôm nay và liệu nó có thay đổi mẫu kể từ đó hay không. Câu trả lời tiết lộ nhiều hơn về nhà cung cấp hơn toàn bộ phần bảo hành, bởi vì nó cho thấy liệu cam kết dịch vụ có tồn tại sau các lần làm mới sản phẩm hay không.