Hầu hết các nhà cung cấp mô tả một giao dịch mua hàng như là giá cả, thời gian giao hàng và một container.Niger và Senegal trong năm qua, năm giai đoạn tương tự xuất hiện trong hầu hết mọi dự án và ba giai đoạn tương tự gây ra phần lớn sự chậm trễ.
Hầu như không có người mua bắt đầu bằng "giá bao nhiêu một bóng đèn 60W". Họ bắt đầu với một con đường: chiều rộng của nó, chiều dài của nó, liệu nó có vận chuyển xe tải hay xe máy, và liệu lưới điện có tiếp cận nó.Các nhà cung cấp đặt những câu hỏi đầu tiên có xu hướng giành được đơn đặt hàng, bởi vì họ là những người duy nhất đối xử với nó như một dự án chứ không phải là một giao dịch.
Đây là nơi mà sự tin tưởng được xây dựng hoặc mất đi. Người mua mở vỏ, cân bằng các ngoặc, kiểm tra độ sáng cạnh nhau và hỏi những gì thất bại đầu tiên. Một danh mục không thể tồn tại giai đoạn này;Chỉ có một đơn vị thực sự và một kỹ sư mới có thể.
| Những gì người mua kiểm tra | Nó báo hiệu gì cho họ? |
|---|---|
| Độ dày tường nhà | Nó có thể chịu được gió và điều khiển không? |
| Định dạng đệm | Nước có vào trong mùa mưa không? |
| Xây dựng bộ pin | Có phải tuyên bố chu kỳ tuổi thọ là đáng tin cậy? |
| Danh sách phụ tùng thay thế | Chúng ta có thể duy trì điều này trong 5 năm được không? |
Sự thất vọng phổ biến nhất không phải là giá cả. Đó là một báo giá trả lời một câu hỏi khác: người mua yêu cầu một cây số chiếu sáng với tỷ lệ lãi suất mùa mưa,và nhận được một đơn vị giá mà không có pin derating, không có phụ tùng thay thế và không có giả định lắp đặt.
Các nhà thầu ngày càng yêu cầu một con đường thử nghiệm trước khi đặt hàng đầy đủ.Các dự án bỏ qua giai đoạn này là những người phát hiện ra một vấn đề lắp đặt tại cột hai trăm.
Lệnh không kết thúc khi con tàu rời đi, nó kết thúc khi lỗi đầu tiên được xử lý.Một nhà cung cấp trả lời một email bảo hành trong hai ngày với một số phần có giá trị hơn một người trả lời email trước khi bán trong hai giờ.
Tôi nhớ ai trả lời khi đèn bị hỏng". Nhà thầu dự án, Senegal
Bài học cho người mua là đánh giá toàn bộ hành trình, không phải mẫu. bài học cho các nhà cung cấp là mọi giai đoạn đều là giai đoạn bán hàng, bao gồm cả giai đoạn sau khi thanh toán.
